Ghosting v náborovém procesu: proč k němu dochází a jak mu předejít?

Ghosting je fenomén, který se stále častěji objevuje také v oblasti HR. Jedná se o situaci, kdy jedna ze stran – ať už zaměstnavatel nebo uchazeč – náhle přeruší komunikaci bez jakéhokoli vysvětlení. Tento trend může mít negativní dopad na reputaci firem i na celkový zážitek uchazečů z výběrového procesu.

Proč k ghostingu dochází? Z pohledu zaměstnavatele může být důvodem vysoký počet uchazečů, nedostatečná interní komunikace nebo jednoduše nezvládnutý náborový proces. Mnohé firmy nevěnují dostatečnou pozornost zpětné vazbě, což může vést k frustraci kandidátů. Na druhé straně i uchazeči někdy přestanou odpovídat na zprávy recruitera, pokud ztratí zájem o pozici nebo dostanou lepší pracovní nabídku. Ve většině případů se ghosting děje právě ze strany uchazečů, přičemž důvody mohou být různé – od změny priorit až po neochotu oznámit odmítnutí nabídky.

Ghosting ze strany zaměstnavatelů může poškodit jejich reputaci. Uchazeči si totiž mezi sebou vyměňují zkušenosti a negativní recenze se rychle šíří. Proto je důležité zajistit jasnou a transparentní komunikaci během celého výběrového procesu. Odpověď na e-mail nebo krátký telefonát uchazeči iv případě zamítnutí může významně zlepšit dojem ze společnosti.

Jak předejít ghostingu ze strany uchazečů? Firmy by se měly snažit budovat pozitivní vztah s kandidáty již od prvního kontaktu. Rychlá a upřímná zpětná vazba, pravidelná komunikace a srozumitelné informace o průběhu výběrového procesu mohou minimalizovat riziko, že uchazeč přestane odpovídat. Přesto nelze ovlivnit všechny situace a vždy se najdou kandidáti, kteří se rozhodnou již nekomunikovat bez vysvětlení.

Ghosting je problém, který se v HR světě objevuje stále častěji. Přestože se mu nedá vždy zcela zabránit, otevřená a férová komunikace je nejlepším způsobem, jak jej minimalizovat. Firmy, které si budují dobré jméno díky transparentnosti a respektu vůči uchazečům, budou mít v dlouhodobém horizontu konkurenční výhodu.

#HR #nábor #zaměstnání #komunikace #recruitment #ghosting