Ghosting v náborovom procese: prečo k nemu dochádza a ako mu predísť?

Ghosting je fenomén, ktorý sa čoraz častejšie objavuje aj v oblasti HR. Ide o situáciu, keď jedna zo strán – či už zamestnávateľ alebo uchádzač – náhle preruší komunikáciu bez akéhokoľvek vysvetlenia. Tento trend môže mať negatívny dopad na reputáciu firiem aj na celkový zážitok uchádzačov z výberového procesu.

Prečo k ghostingu dochádza? Z pohľadu zamestnávateľa môže byť dôvodom vysoký počet uchádzačov, nedostatočná interná komunikácia alebo jednoducho nezvládnutý náborový proces. Mnohé firmy nevenujú dostatočnú pozornosť spätnej väzbe, čo môže viesť k frustrácii kandidátov. Na druhej strane aj uchádzači niekedy prestanú odpovedať na správy recruitera, ak stratia záujem o pozíciu alebo dostanú lepšiu pracovnú ponuku. Vo väčšine prípadov sa ghosting deje práve zo strany uchádzačov, pričom dôvody môžu byť rôzne – od zmeny priorít až po neochotu oznámiť odmietnutie ponuky.

Ghosting zo strany zamestnávateľov môže poškodiť ich reputáciu. Uchádzači si totiž medzi sebou vymieňajú skúsenosti a negatívne recenzie sa rýchlo šíria. Preto je dôležité zabezpečiť jasnú a transparentnú komunikáciu počas celého výberového procesu. Odpoveď na e-mail alebo krátky telefonát uchádzačovi aj v prípade zamietnutia môže významne zlepšiť dojem zo spoločnosti.

Ako predísť ghostingu zo strany uchádzačov? Firmy by sa mali snažiť budovať pozitívny vzťah s kandidátmi už od prvého kontaktu. Rýchla a úprimná spätná väzba, pravidelná komunikácia a zrozumiteľné informácie o priebehu výberového procesu môžu minimalizovať riziko, že uchádzač prestane odpovedať. Napriek tomu nemožno ovplyvniť všetky situácie a vždy sa nájdu kandidáti, ktorí sa rozhodnú už nekomunikovať bez vysvetlenia.

Ghosting je problém, ktorý sa v HR svete objavuje čoraz častejšie. Hoci sa mu nedá vždy úplne zabrániť, otvorená a férová komunikácia je najlepším spôsobom, ako ho minimalizovať. Firmy, ktoré si budujú dobré meno vďaka transparentnosti a rešpektu voči uchádzačom, budú mať v dlhodobom horizonte konkurenčnú výhodu.

#HR #nábor #zamestnanie #komunikácia #recruitment #ghosting